Política de Devolução e Reembolso

Na musicaparameuamor.com.br, nosso compromisso é oferecer músicas personalizadas de alta qualidade, criadas para capturar os momentos mais especiais de nossos clientes. Entendemos que, em algumas situações, pode haver necessidade de ajustes ou solicitações de reembolso. Abaixo, detalhamos nossa política de devolução e reembolso para garantir transparência e a sua satisfação.

1. Revisão e Ajustes

Entendemos a importância de cada detalhe, e por isso, garantimos que a letra seja personalizada e revisada conforme suas expectativas. Entretanto, uma vez que a música completa é produzida, com gravação e edição profissional, não serão possíveis revisões na produção final. Esse cuidado permite que entreguemos uma obra de alta qualidade, refletindo todo o carinho e atenção ao projeto.

2. Política de Devolução

Devido à natureza personalizada das músicas, não aceitamos devoluções após a entrega da versão final. Como cada música é única e criada sob medida, não pode ser revendida ou reutilizada por nós. Por tanto, não aceitamos devolução.

3. Reembolsos

Reembolsos integrais não serão oferecidos após a entrega da música finalizada, considerando o processo criativo envolvido.
Em caso de problemas técnicos com o arquivo de áudio ou erros no envio, corrigiremos o problema sem custos adicionais e reenviamos o arquivo corrigido.
Se, em circunstâncias excepcionais, o cliente não estiver satisfeito após a revisão gratuita e os ajustes necessários, poderá ser considerado um reembolso parcial. Solicitações de reembolso parcial devem ser feitas no prazo de 7 dias após a entrega final da música.

6. Procedimento para Solicitação de Ajustes ou Reembolso

Para solicitar ajustes ou um reembolso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail musicaparaomeuamor@gmail.com, incluindo o número do pedido e uma descrição detalhada do problema.
As solicitações serão analisadas em até 5 dias úteis, e nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.

7. Prazo para Reembolso

Nos casos aprovados de reembolso parcial, o valor será devolvido na forma original de pagamento em até 15 dias úteis.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail musicaparaomeuamor@gmail.com.